Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

1. ZONE DE LIVRAISON

Nous livrons nos produits en France métropolitaine.

2. DÉLAIS DE TRAITEMENT ET DE LIVRAISON

Délai de préparation : les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés, puis expédiées avec un numéro de suivi.
Délai d'acheminement : le délai de livraison est généralement de 7 à 14 jours ouvrés après la validation de la commande. Ce sont des délais indicatifs : ils peuvent s'allonger en période de forte activité (soldes, fêtes) ou à cause du transporteur.

En tout état de cause, et conformément à l'article L. 216-1 du Code de la consommation, la livraison interviendra au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la commande.

3. FRAIS DE LIVRAISON

La livraison est offerte pour toutes les commandes en France métropolitaine.

4. SUIVI DE COMMANDE

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis. Si vous ne le recevez pas, vérifiez vos courriers indésirables ou écrivez-nous à : myriamkantebusiness@gmail.com

5. PROBLÈMES DE LIVRAISON

Colis endommagé : si votre colis arrive abîmé, émettez si possible des réserves auprès du transporteur lors de la livraison. Contactez-nous ensuite dès que possible (idéalement sous 3 jours) à myriamkantebusiness@gmail.com avec des photos du colis et de l'article. Nous prendrons en charge le renvoi ou le remboursement.

Colis en retard ou perdu : si votre colis n'est pas arrivé 21 jours après l'expédition, ou si le suivi n'avance plus, écrivez-nous avec votre numéro de commande. Nous ferons une réclamation auprès du transporteur et vous proposerons un renvoi ou un remboursement.

Erreur d'adresse : vérifiez bien votre adresse avant de valider. Si vous vous êtes trompé(e), écrivez-nous rapidement : nous essaierons de la corriger avant l'expédition.